RESERVER EN LIGNE VOTRE HOTEL ET/OU VOS ACTIVITES EN ANDORRE

Comment chercher un hôtel et/ou des activités en Andorre sur Cyberandorra.com ?

Cliquer sur « recherche rapide » dans le menu de gauche et sélectionnez le type d’hôtel et la paroisse, indiquer les dates de votre séjour en Andorre et le nombre de personnes. Vous pouvez ensuite consulter la liste des hôtels disponibles en Andorre et en choisir un pour en voir la fiche détaillée. Procédez ensuite à la réservation en ligne en remplissant le formulaire. Assurez vous bien d’avoir inséré tous les renseignements nécessaires avant d’envoyer votre demande.

Comment dois-je procéder pour réserver en ligne un hôtel en Andorre?

Une fois que vous avez trouvé l’hôtel qui vous convient en Andorre, vous pouvez procéder à la réservation en ligne. Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire qui se trouve dans la page. Merci de bien vérifier que vous avez introduit toutes les données correctement.

Quand et à qui devrai-je payer la réservation de mon hôtel et/ou des activités en Andorre?

Vous devrez payer la montant total de votre réservation par carte bancaire au moment de faire la réservation en ligne de votre hôtel et/ou de vos activités en Andorre sur notre page Internet. Nous nous chargeons de transmettre tout le détail de votre réservation à l’hôtel et aux différent prestataires que vous aurez choisi.

Quand recevrai-je la confirmation de ma réservation d'un hôtel et/ou d'activités en Andorre?

Normalement, dans le cas où vous avez rempli complètement et correctement le formulaire de réservation, nous pouvons vous envoyer immédiatement le « bon de réservation » appelé vaucher. Attention : nous ne pouvons en aucun cas vous envoyer ce vaucher tant que nous ne disposons pas de toutes les informations nécessaires ainsi que si votre paiement n’est pas effectué.

Comment puis-je annuler ma réservation?

Toutes les annulations doivent être effectuées par mail ou par fax à l’attention de la personne qui a suivi votre réservation. Nous vous prions de bien vouloir prendre note du fait que nos conditions par rapport au remboursement dépendent du délai qui reste avant votre jour d’arrivée. Pour obtenir plus d’informations, vous pouvez consulter également les conditions générales de vente de nos services.

Ai-je le droit à un remboursement en cas d'annulation de la réservation?

Le remboursement du paiement réalisé dépend du moment où se communiquera l’annulation de la réservation. Pour obtenir de plus amples informations, vous pouvez consulter les conditions générales de vente de nos services.

Avec combien de jours d'avance est-il judicieux de réserver son hôtel et/ou ses activités en Andorre?

Il y a beaucoup de demandes pour les hôtels en Andorre, surtout en haute saison de ski. C’est la raison pour laquelle nous vous recommandons de vous y prendre à l’avance afin que vous puissiez trouvez de la place disponible dans l’hôtel qui retient votre choix.

PAIEMENT

N'y a-t-il pas de risques de fournir des informations relatives à la carte banquaire?

Nous prenons le maximum de précautions pour protéger les informations vous concernant, spécialement pour votre carte banquaire. Toutes les informations sensibles sont cryptées et protégées par un programme de cryptage du secteur industriel, appelé SSL. Tant que vous vous trouvez sur la page sécurisée tel que le formulaire de réservation, l’icône de verrouillage du web browsers, comme celui de Netscape, de Microsoft internet Explorer, Mozilla Firefox, se verrouille automatiquement, qui au contraire où le système reste ouvert ou non-verrouillé lorsque vous venez juste de surfer. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour protéger les informations relatives à l’utilisateur, qu’il soit connecté ou non. Toutes les informations concernant les utilisateurs de notre site, sont strictement réservées à Bisoux SL. De plus, tous les employés de Bisoux SL sont soumis aux exigences et procédures de sécurité concernant les données privées et personnelles de tout utilisateur de notre site internet Cyberandorra.com.

Quels sont les modalités de paiement?

La totalité du paiement se fait via le système sécurisé de la banque Banca Privada d’Andorra. Pour les cas particulier, groupe, comité d’entreprise, nous contacter par mail ou fax.

ACTIVITES DE BISOUX SL

Bisoux SL est une société andorrane qui travaille de façon indépendante offrant des services et des conseils. Au fil de notre expérience dans le tourisme en Andorre, nous avons accumulé une très bonne maîtrise de ce secteur. Ainsi, nous avons pris l’habitude de travailler avec des hôteliers et des prestataires situés uniquement en Andorre, pays où toute l’équipe réside. De fait, nous sommes en mesure de vous fournir divers types de logement ou d’activités.

Où se situent les locaux de Bisoux SL?

Bisoux SL a choisi de fonctionner en réseaux de télétravailleurs. Notre équipe travaille et vie entre Canillo et Le Tarter en principauté d’Andorre.

Est-ce que Bisoux SL est supposée vendre sa liste d'adresses e-mail?

NON! Bisoux SL a pour principe le respect de la vie privée en générale et de celle de ses client en particulier.

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